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Principio 4trust

Applicare la divulgazione progressiva all'agenzia del sistema

Fornire per impostazione predefinita le informazioni minime necessarie, consentendo agli utenti di ispezionare ulteriori dettagli quando è richiesta fiducia, comprensione o intervento.

Fatti chiave

Cluster
trust
Rischio principale
Il sistema viene percepito come una scatola nera opaca o come un registro tecnico eccessivamente esposto.
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Perché questo principio è importante?

Utenti diversi, e lo stesso utente in contesti diversi, richiedono diversi livelli di trasparenza. L'esperienza predefinita dovrebbe rimanere chiara ed efficiente, mentre un'ispezione più approfondita dovrebbe rimanere disponibile quando giustificata.

Dare priorità all'intento, allo stato e all'esito nella vista principale.
Consentire l'espansione in azioni intraprese, prove di supporto, logica decisionale o utilizzo degli strumenti.
Presentare spiegazioni a un livello di astrazione appropriato.
Distinguere chiaramente tra informazioni di sintesi e ispezione dettagliata.
Quale fallimento previene questo principio?

Il sistema viene percepito come una scatola nera opaca o come un registro tecnico eccessivamente esposto.

AI come abbellimento dell'interfaccia: Un prodotto convenzionale è dotato di un input testuale e viene etichettato come intelligente, senza alcun cambiamento significativo nel modello operativo.
Autonomia simulata: Il sistema appare autonomo nel linguaggio o nella presentazione ma non può agire con un'indipendenza significativa.
Esecuzione opaca: Il lavoro avviene in background senza uno stato adeguato, responsabilità o recuperabilità.

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